Termos de serviço
Última atualização: 23 de setembro de 2026
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Quem somos
Manawa Design Consciente
[Razão social], CNPJ [00.000.000/0000-00]
[Endereço completo], Jundiaí/SP
contato@manawadesign.com.br
1. Uso do site
O acesso é gratuito e livre. Pedimos que o site seja usado apenas para fins pessoais e lícitos. Não é permitido copiar o conteúdo, usar robôs ou ferramentas automatizadas, tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança da loja.
2. Cadastro
Para comprar, pode ser necessário criar uma conta. Você se compromete a informar dados verdadeiros e a manter sua senha em sigilo. Compras devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com acompanhamento dos responsáveis. Contas usadas de forma irregular podem ser suspensas.
3. Sobre as peças
Nossas peças são feitas à mão por artesãos de diferentes regiões do Brasil. Por isso, cada uma é única: pequenas variações de cor, forma, textura e tamanho em relação às fotos são parte da natureza do trabalho artesanal e não são consideradas defeito. As medidas informadas são aproximadas.
4. Pedidos e pagamento
Os preços estão em reais e já incluem os tributos. As formas de pagamento e condições de parcelamento aparecem no checkout. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Podemos cancelar pedidos em caso de erro evidente de preço, indisponibilidade da peça ou suspeita de fraude, sempre com aviso e reembolso integral.
5. Entrega
O prazo de entrega é informado no checkout e começa a contar após a aprovação do pagamento. Cada peça é embalada de acordo com sua fragilidade. Se houver atraso ou qualquer problema no transporte, somos nós que resolvemos com a transportadora. Confira seu endereço com atenção, pois dados incorretos podem gerar novo envio com custo adicional.
6. Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. Basta escrever para contato@manawadesign.com.br. O frete de devolução é por nossa conta, e a peça deve voltar nas mesmas condições em que foi recebida. Após recebermos a devolução, reembolsamos o valor total, incluindo o frete original, pelo mesmo meio de pagamento. Estornos em cartão seguem o prazo da operadora.
7. Avarias e defeitos
Se a peça chegar danificada ou apresentar defeito, fale conosco pelo e-mail com fotos da peça e da embalagem. O prazo legal para reclamação é de 90 dias a partir do recebimento. Em até 30 dias, oferecemos a troca, o reembolso ou o abatimento proporcional do valor, conforme sua escolha e a disponibilidade da peça.
8. Propriedade intelectual
Textos, fotos, marca e identidade visual deste site pertencem à Manawa Design Consciente e não podem ser reproduzidos sem autorização. As obras e seus desenhos pertencem aos artistas que as criaram.
9. Avaliações e comentários
Ao publicar uma avaliação, você nos autoriza a exibi-la no site e em nossos canais, sem custo. O conteúdo continua sendo seu, e você pode pedir a remoção a qualquer momento. Removemos publicações ofensivas, discriminatórias ou que violem direitos de terceiros.
10. Privacidade e cookies
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade. Cookies não essenciais, como os de publicidade e análise, só são usados com o seu consentimento pelo banner de cookies, que pode ser revogado a qualquer momento.
11. Links externos
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12. Responsabilidade
Trabalhamos para manter o site disponível e seguro, mas podem ocorrer instabilidades técnicas pontuais. Nada nestes termos limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
13. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão avisadas no site ou por e-mail.
14. Lei aplicável
Estes termos seguem a legislação brasileira. Eventuais conflitos podem ser resolvidos no foro do domicílio do consumidor.
15. Contato
Dúvidas, trocas ou qualquer solicitação: contato@manawadesign.com.br. Respondemos em até 5 dias úteis.
