Meu pagamento é seguro?
Sim, seu pagamento é processado por meios de pagamento seguros, e a Manawa não guarda nenhum tipo de informação financeira da sua compra.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com Correios e transportadoras especiais.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Em quantos dias recebo meu pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento. Você receberá um código de rastreio para acompanhar sua peça após o envio.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra, você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Se houver qualquer problema com a sua peça. a troca será gratuita. Você tem até 7 dias após o recebimento para entrar em contato com [email protected] e receber as instruções.
Como serão usadas as minhas informações cadastrais?
Dados como o seu email serão usados exclusivamente pela Manawa, quando e somente se para envio de comunicados da sua compra ou de alguma comunicação da marca. Respeitamos todas as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e não compartilhamos seus dados com nenhum terceiro.
* IMPORTANTE*
As peças da Manawa são artesanais, feitas por artistas brasileiros. Por mais que existam peças de uma mesma linha, nenhuma obra será 100% igual à outra. Por isso, em caso de troca, a Manawa salienta que pequenas alterações poderão ser encontradas, como expressões, gramatura, contornos ou detalhes que ficam à critério do artista.